Livraison :

La livraison est effectuée au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. Le prix du transport peut varier en fonction du site de livraison, du poids et du volume. Le délai de livraison indiqué lors de la confirmation de commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Dans le cas où l’adresse de livraison donnée par le revendeur serait inexacte, le coût d’une nouvelle expédition lui sera imputé.

De plus en cas d’annulation de commande suite à un retour, le client se verra imputer 15% du montant total de la facture au titre de dommage pour les frais engagés par  HB MATOS SAS pour le traitement, la préparation, l’expédition et la remise en stock des articles concernés.

Livraison possible en France métropolitaine et en Europe.

En cas de livraison en zone portuaire, 21 € ht sera facturé en supplément des frais de port. Pour toutes autres demandes, veuillez contacter le service client.


Transport :

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de livraison à réception des dites marchandises.

Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les 24 heures suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Le déballage doit être effectué convenablement et les emballages doivent être conservés pour prouver la faute et l’avarie.

Afin de constituer notre dossier d’avarie auprès de nos assureurs, doivent nous être adressés : la photocopie de la lettre de réserve, le récépissé postal de la lettre recommandée et l’original du bordereau de transport avec les réserves.